Prezentele Condiții Generale de Utilizare (denumite în continuare „CGU”) reglementează accesul și utilizarea Aplicației puse la dispoziție de RENAULT sas, cu sediul social în 122-122 bis avenue a Général Leclerc - 92100 Boulogne-Billancourt, Franța, înregistrată la Registrul Comerțului din Nanterre sub numărul 780 129 987 (denumită în continuare „RENAULT”).

Având în vedere natura în permanentă evoluție a serviciilor conectate, RENAULT își rezervă dreptul de a modifica și/sau actualiza aceste CGU în orice moment și fără o notificare prealabilă.

CGU în vigoare sunt cele accesibile Utilizatorului în cadrul Aplicației și/sau pe Site.

UTILIZATORUL TREBUIE SĂ CITEASCĂ CU ATENȚIE ACEȘTI TERMENI ȘI CONDIȚII ÎNAINTE DE A-I ACCEPTA ȘI DE A ACCESA SERVICIILE.

1. Definiții

„Aplicație” sau „Aplicația My Renault” reprezintă aplicația mobilă „My Renault” creată și furnizată de RENAULT, care oferă acces la Servicii. Termenul de Aplicație și/sau Site include, de asemenea, Conținutul, software-ul, programele, instrumentele (de programare, navigare etc.), bazele de date, sistemele de operare, documentația și toate celelalte componente și servicii care le alcătuiesc, precum și eventualele actualizări și versiuni noi lansate de RENAULT.

„Contract pentru Serviciile conectate” se referă la Termenii și Condițiile Generale și Condițiile Speciale de Vânzare ce reglementează achiziționarea serviciilor conectate destinate vehiculelor.

„Conținut” se referă, fără a se limita la: structura Aplicației, conținutul editorial, design-ul, ilustrațiile, imaginile, fotografiile, elementele grafice, mărcile comerciale, siglele, acronimele, denumirile comerciale, materialele audiovizuale și multimedia, conținutul vizual și audio, precum și orice alt material prezent în Aplicație și/sau pe Site.

„Departamentul de Relații Clienți” reprezintă serviciul de asistență dedicat clienților, disponibil telefonic, 021 203 88 58, prin e-mail voceaclientului.renault@renault.com sau pe WhatsApp la numărul +40759042050.

„Serviciile conectate” sunt serviciile software, gratuite sau contra cost (reglementate printr-un Contract pentru Servicii conectate la momentul achiziției Vehiculului sau ulterior), care permit Clientului să folosească funcționalități oferite de producătorul RENAULT sau de partenerii săi, menite să îmbunătățească experiența de utilizare a vehiculului și calitatea interacțiunii.

Aceste servicii interconectează Vehiculul cu un sistem extern, fie prin modulul de conectivitate integrat al Vehiculului, fie prin dispozitive mobile de comunicare electronică.

Serviciile sunt destinate Clientului sau utilizatorului Vehiculului și pot include:

• servicii pentru controlul de la distanță al vehiculului, actualizări automate sau divertisment la bord,       

• sisteme de asistență la condus sau de navigație,   

• servicii pentru îmbunătățirea și diversificarea opțiunilor de mobilitate,     

• servicii a căror prezență este obligatorie prin reglementări legale.

Serviciile conectate pot fi utilizate direct din Vehicul sau prin Aplicația My Renault de pe un smartphone sau o tabletă asociată Vehiculului, iar utilizarea lor necesită
acceptarea Contractului de către Client. Acestea pot avea o valabilitate limitată sau nelimitată.

În Vehicul, pot fi disponibile sub forma unor funcții de fabrică sau aplicații ce pot fi rulate pe ecranele de bord. Pentru a fi folosite, Serviciile conectate trebuie activate pe Vehicul.

„Servicii” reprezintă ansamblul funcționalităților, conectate sau nu, disponibile în Aplicație.

„Site” înseamnă toate datele și informațiile disponibile pe platforma web administrată de RENAULT, accesibilă la adresa: https://www.myr.renault.ro/

„Contract pentru Servicii Tradiționale” se referă la Termenii Generali și, dacă este cazul, la Termenii și Condițiile Speciale care reglementează achiziționarea pachetelor de revizii/întreținere și a extinderilor de garanție pentru Vehicul(e).

„Utilizator” înseamnă un client potențial sau actual al RENAULT care a descărcat Aplicația și/sau accesează Site-ul pentru uz propriu, exclusiv în scopuri personale, necomerciale și fără scop lucrativ, direct sau indirect.

„Vehicul” înseamnă orice autovehicul marca Renault.

2. Scopul Aplicației

Aplicația My Renault este concepută pentru a-i ajuta pe Utilizatori să folosească și să își întrețină Vehiculul mult mai simplu și eficient.

Accesul la unele sau la toate Serviciile depinde de: (i) modelul Vehiculului; (ii) tipul de conectivitate cu care este echipat Vehiculul; (iii) existența unui abonament valabil aferent unui Contract pentru Servicii conectate și, în cazul Serviciilor conectate disponibile opțional sau prin reînnoire contra cost, de achitarea acestora; (iv) sincronizarea Vehiculului cu contul My Renault; (v) data primei înmatriculări a Vehiculului; și (vi) țara în care Vehiculul este comercializat și/sau utilizat.

În funcție de criteriile de mai sus, este disponibilă o gamă variată de Servicii conectate și neconectate, printre care:

• Servicii Standard:      

-Gestionarea datelor de profil,       

-Gestionarea sincronizării pentru a asigura conectarea Vehiculului Utilizatorului la contul său My Renault. În acest scop, Utilizatorul poate beneficia de asistență ca urmare a unei alerte transmise prin e-mail și/sau notificare. Utilizatorul poate, dacă dorește, să refuze această asistență,    

-Punerea la dispoziție, în cadrul Aplicației, pentru Serviciile eligible, a unui istoric de utilizare a Serviciilor pentru o perioadă de șase (6) luni de la data ultimei utilizări sau a suspendării Serviciului în cauză,      

-Alegerea canalelor de comunicare preferate și gestionarea acordurilor privind partajarea datelor personale cu partenerii RENAULT,    

-Vizualizarea datei estimative de livrare pentru Vehiculul comandat,     

-Administrarea Vehiculului/Vehiculelor (adăugarea sau eliminarea unui Vehicul din „garajul virtual” al contului),  

-Verificarea informațiilor despre kilometraj, dotări și termene de revizie,

-Consultarea fișei tehnice a Vehiculului și a planului de întreținere,        

-Actualizarea la zi a informațiilor înregistrate în urma vizitelor la unitățile service,     

-Salvarea în cont a unor documente și detalii referitoare la: (i) solicitări online (ex: solicitare de test drive, cerere de ofertă), (ii) oferte pentru produse RENAULT (ex: configurarea unui Vehicul, estimări pentru preluarea la schimb/buy-back a unui vehicul vechi), (iii) comenzi salvate ca schiță,      

-Beneficierea de consiliere și asistență personalizate din partea agentului cu care Utilizatorul a intrat în contact (prin intermediul unei solicitări sau al unei vizite la
reprezentanță) și/sau din partea departamentului de relații cu clienții a RENAULT, care va putea avea acces la anumite informații sau documente salvate anterior de Utilizator în contul său de Utilizator,

• Servicii destinate exclusiv vehiculelor electrice:

-verificarea de la distanță a nivelului de încărcare a bateriei,

-declanșarea de la distanță a procesului de încărcare, la o oră stabilită,

-programarea Vehiculului pentru a fi gata de drum (pre-climatizare/încălzire și/sau încărcare finalizată) la ora planificată pentru plecare,

-estimarea duratei totale de rulare pe un anumit traseu, inclusiv stațiile de încărcare din zonă și/sau navigarea către cea mai convenabilă stație,

-localizarea stațiilor de încărcare, confirmarea disponibilității acestora, precum și pornirea și plata încărcării prin intermediul operatorilor parteneri,

-primirea de sfaturi și recomandări vizând optimizarea modului de utilizare a Vehiculului, pe lângă notificările referitoare la starea bateriei,

-notificarea pe smartphone cu privire la faptul că nivelul bateriei este suficient pentru a parcurge un traseu planificat.

Această listă de Servicii are caracter orientativ și poate fi modificată de RENAULT în orice moment, la libera sa alegere.

3. Scopul Site-ului

Accesul la Site prin intermediul unui domeniu web național (extensia de țară) depinde de locul în care este comercializat Vehiculul. Utilizatorul poate accesa versiunea locală a Site-ului (dacă este disponibilă) pentru a-și crea un cont. În anumite regiuni, Serviciile My Renault se pot folosi exclusiv prin interfața Aplicației.

Site-ul oferă Utilizatorului posibilitatea de a accesa în totalitate sau parțial Serviciile menționate mai sus, dându-i în special libertatea de a:

• își actualiza datele de profil.

4. Descărcarea Aplicației

Aplicația poate fi instalată și rulată pe (i) telefoane mobile compatibile și (ii) tablete (deși optimizarea ecranului poate fi limitată în cazul acestora din urmă), care folosesc sistemele de operare iOS sau Android.

Aceasta este disponibilă gratuit pentru descărcare pe platformele App Store și Google Play.

Utilizatorul este informat că Aplicația va fi configurată în funcție de particularitățile țării în care acesta se află împreună cu smartphone-ul său (prin intermediul adresei IP a smartphone-ului) la momentul descărcării Aplicației, pentru a asigura relevanța informațiilor disponibile în Aplicație (de exemplu, numărul de asistență rutieră). Țara responsabilă de prelucrarea datelor cu caracter personal ale Utilizatorului va fi stabilită în funcție de țara în care Utilizatorul descarcă Aplicația.

5. Contul de utilizator – Profilul personal

Accesul la Serviciile din cadrul aplicației My Renault și/sau de pe Site implică identificarea personală a Utilizatorului prin intermediul soluției terțe ID Connect, care este supusă propriilor termeni și condiții de utilizare.

La prima accesare a Aplicației și/sau a Site-ului, Utilizatorul trebuie să își creeze un cont prin completarea unui formular de înregistrare.

După completarea datelor, Utilizatorul va primi un e-mail prin care va fi invitat să valideze și să activeze contul nou creat.

De fiecare dată când Utilizatorul se conectează la contul său pe Site, acestuia i se solicită să se identifice prin intermediul adresei de e-mail și al parolei alese de acesta. În Aplicație, Utilizatorul rămâne conectat la contul său, cu excepția cazului în care se deconectează.

În cazul unei perioade de inactivitate neîntrerupte de trei (3) ani, contul Utilizatorului va fi închis automat.

Utilizatorul are dreptul de a-și șterge definitiv contul My Renault oricând dorește. Acest lucru atrage ștergerea tuturor datelor personale asociate aplicației și poate duce la indisponibilitatea anumitor funcții ale vehiculului.

Atunci când sistemele RENAULT recunosc Utilizatorul ca fiind proprietarul în acte al Vehiculului (și nu un simplu șofer/utilizator ocazional), acesta va beneficia de acces la date detaliate aflate sub regim strict, precum istoricul de revizii și intervenții din service-uri. În cazul în care întâmpină probleme la afișarea acestor informații protejate, Utilizatorul trebuie să se adreseze Departamentului Relații Clienți.

6. Condiții specifice pentru accesarea Serviciilor din Aplicație

Conexiunea la rețelele mobile

Utilizarea Serviciilor conectate disponibile în Aplicație se face sub rezerva ca atât Vehiculul, cât și telefonul Utilizatorului să aibă acoperire și semnal în rețelele locale de telefonie mobilă/internet. 

Acoperirea teritorială

Unele Servicii conectate s-ar putea să nu fie operaționale în anumite țări sau teritorii. Utilizatorul poate afla detalii clare despre lista de Servicii conectate disponibile într-o anumită zonă solicitând direct informații la punctul de vânzare și/sau verificând broșurile și materialele de produs oferite odată cu Vehiculul.

Sincronizarea/Conectarea Vehiculului la contul My Renault

Odată ce Vehiculul a fost adăugat în contul My Renault, pentru a avea acces la Serviciile conectate, Utilizatorul trebuie:       

• să inițieze sincronizarea (asocierea tehnică) dintre Vehicul și contul My Renault,        

• să permită și să activeze serviciile de localizare (GPS) în setările telefonului său mobil.

7. Funcții specifice anumitor Servicii din Aplicația My Renault

În funcție de disponibilitatea regională a anumitor funcții și dacă sunt îndeplinite condițiile referitoare la: (i) cerințele tehnice sau comerciale ale acelui serviciu; și (ii) acceptul ferm al condițiilor privind utilizarea și trimiterea de date către RENAULT prin sistemul multimedia de la bord, Utilizatorul va putea beneficia de pachete specifice de Servicii. Acestea, fie că fac parte din pachetul oferit la cumpărare, fie că au fost achizitionate si activate separat, pot fi controlate direct din Aplicația My Renault.

Utilizatorul poate consulta lista de mai jos pentru informații privind caracteristicile specifice ale acestor Servicii, care pot fi controlate din aplicația My Renault.

7.1. Serviciul „Ghid Renault” (Renault Guide)

Îți permite, prin intermediul Aplicației, să ai permanent pe ecranul dispozitivului smart toate informațiile de care ai putea avea nevoie pentru a exploata vehiculul tău la nivel optim.

Prin intermediul Aplicației, Utilizatorul are acces la instrucțiunile de utilizare ale Vehiculelor și la instrucțiunile de utilizare ale sistemelor multimedia instalate în Vehicule.

Utilizatorul trebuie doar să își aleagă modelul din listă și anul fabricației, apoi manualele se pot descărca pe telefon. Cât timp descarcă documentele, telefonul va avea nevoie de conexiune la internet, dar odată operațiunea finalizată, accesul se poate face mereu, chiar și fără semnal (offline).

Ghidul digital este împărțit în câteva secțiuni utile si pune la dispoziție, rapid, informațiile, prin mai multe metode:         

• prin vizualizarea manualului/manualelor descărcat(e), 

• prin inovația bazată pe „Căutare prin Realitate Augmentată”. Astfel, îndreptând camera telefonului spre elementele fizice de pe mașina de care sunteți interesat (cum ar fi butoane, console, clapete, piese de motor etc.), aplicația le va scana instantaneu și va returna denumirea din documentația tehnică împreună cu rolul respectivului component de la bord,

• prin bara de text sau accesând direct indicatorii luminoși de la bord (martorii de bord).

Utilizatorul va avea, de asemenea, acces la videoclipuri explicative, a căror vizionare necesită o conexiune la internet.

Această listă de funcționalități are caracter informativ, nu are valoare contractuala și poate face oricând obiectul unor actualizări sau modificări din partea RENAULT, fără niciun preaviz și fără ca acest lucru să atragă responsabilitatea companie.

7.2. Serviciul „reno, avatarul oficial Renault”

Serviciul „reno, avatarul oficial Renault” din cadrul Aplicației permite Utilizatorului, în funcție de eligibilitatea Vehiculului, după descărcarea aplicației My Renault, să beneficieze de serviciile unui asistent de drum care poate formula diverse sugestii pentru ca Utilizatorul să poată valorifica la maximum funcționalitățile Vehiculului său.

Cu asistentul digital oficial („reno”), Utilizatorul va putea:

(i) să primească, prin intermediul notificărilor transmise de reno, avatarul oficial Renault, confirmări privind stadiul unei acțiuni efectuate de Utilizator asupra Vehiculului său (de exemplu, starea încărcării Vehiculului: în curs / finalizată);

(ii) să primească recomandări sau sugestii privind utilizarea Vehiculului (de exemplu, pentru menținerea unei temperaturi optime în Vehicul, pentru optimizarea
funcționării bateriei Vehiculului în raport cu evenimente externe și pentru asigurarea unei durate de viață cât mai îndelungate a bateriei etc.); și

(iii) regla după bunul plac nivelul de intervenție al avatarului „reno” referitor la punctele descrise la paragrafele (i), (ii), sau (iii), incluzând dezactivarea serviciilor pe care nu le foloseste.

8. Licența de utilizare

RENAULT acordă Utilizatorului un drept personal, neexclusiv, revocabil, netransmisibil, nelimitat și gratuit de utilizare a Aplicației și/sau a Site-ului, a Conținutului și a Serviciilor, exclusiv pentru nevoile proprii ale acestuia, în legătură cu utilizarea Aplicației și a Serviciilor, cu excluderea oricărui alt scop.

Utilizatorului îi este strict interzis să acceseze și/sau să utilizeze componentele software ale Aplicației și/sau ale Site-ului.

Utilizatorul nu dobândește niciun alt drept asupra Aplicației și/sau a Site-ului, a Conținutului și/sau a Serviciilor, în afara celor acordate în mod expres prin prezentele.

9. Obligațiile Utilizatorului

Utilizatorul se obligă în mod expres: 

     

• să descarce Aplicația exclusiv pentru uz personal, necomercial; 

• să nu reproducă, nici măcar temporar și/sau parțial, Aplicația, Site-ul și/sau Conținutul, prin niciun mijloc și sub nicio formă.   

• să nu utilizeze programe software sau procese concepute pentru reproducerea și/sau copierea Conținutului;

• să nu adapteze, modifice, traducă, transcrie, compileze, decompileze, asambleze sau dezasambleze, în tot sau în parte, Aplicația, Site-ul, Serviciile și/sau Conținutul;

• să nu exporte Aplicația și/sau Site-ul și să nu le integreze cu alte programe informatice;

• să nu creeze lucrări derivate;

• să informeze RENAULT în cazul în care ia cunoștință de orice act de piraterie și/sau de orice utilizare ilegală, neautorizată ori neconformă cu prevederile contractuale a Aplicației și/sau a Site-ului și/sau a Conținutului acestora;

• să nu înlăture niciun element de identificare a drepturilor de autor, a mărcilor comerciale sau orice altă mențiune privind drepturi rezervate;   

• să nu utilizeze Aplicația, Site-ul și/sau Conținutul într-un mod ilicit, contrar bunelor moravuri sau ordinii publice (inclusiv, fără a se limita la, în legătură cu orice conținut cu caracter rasial, pornografic sau sexual);

• să încarce în spațiul său personal exclusiv elemente referitoare la Vehiculul său, care să nu fie contrare bunelor moravuri și ordinii publice (inclusiv, fără a se limita la, orice conținut cu caracter rasial, pornografic sau sexual).

În cazul transferului Vehiculului - obligațiile vânzătorului:

Pentru a proteja datele sale cu caracter personal, precum și datele cu caracter personal ale cumpărătorului Vehiculului său, atunci când Utilizatorul-Administrator transferă Vehiculul, acesta se obligă să:   

    

• elimine Vehiculul din contul său My Renault și să îl declare vândut, în vederea anulării sincronizării dintre Vehicul și contul său My Renault,

• reseteze sistemul, în vederea ștergerii datelor stocate la bordul Vehiculului înainte de transfer, în conformitate cu instrucțiunile disponibile în manualul de utilizare al sistemului multimedia,

• informeze RENAULT cu privire la vânzarea Vehiculului, prin contactarea Departamentului de Relații cu Clienții, care îi va putea indica procedura ce trebuie urmată în cazul vânzării Vehiculului,

• informeze noul proprietar că Vehiculul poate colecta și afișa date cu caracter personal, cum ar fi poziția Vehiculului în My Renault, în funcție de opțiunea selectată de utilizator pe ecranul Vehiculului.

După efectuarea desincronizării, Utilizatorul Administrator poate, dacă dorește, să contacteze Departamentul de Relații cu Clienții pentru a verifica dacă desincronizarea a fost realizată.

În plus, în cazul în care Utilizatorul-Administrator își vinde Vehiculul, acesta se obligă să:        

• să informeze noul proprietar că perioada rămasă aferentă serviciilor sale conectate poate fi consultată în secțiunea My Renault (secțiunea „Contracte”),

• să informeze, dacă este cazul, noul cumpărător al Vehiculului cu privire la existența opțiunii „Cheie digitală” pe Vehicul, precum și cu privire la procedura care trebuie urmată pentru activarea Serviciului Conectat „Cheie digitală”.

În cazul transferului Vehiculului - recomandări pentru cumpărătorul Vehiculului:

Se recomandă: 

      

• să reseteze sistemul pentru a șterge orice date stocate la bordul Vehiculului nou achiziționat,  

• să verifice dacă numărul de identificare al vehiculului (VIN sau numărul de înmatriculare) a fost introdus
  în garajul virtual din contul său My Renault și, în caz contrar, să îl introducă.

10. Securitatea contului/parolei

Contul My Renault al Utilizatorului conține date cu caracter personal. Utilizatorul trebuie să aleagă o parolă „puternică”. O parolă corespunzătoare trebuie să conțină cel puțin 8 caractere și 4 tipuri diferite de caractere: litere mici, litere mari, cifre și caractere speciale.

Pentru a evita compromiterea în lanț a conturilor, contul Utilizatorului trebuie să aibă o parolă unică, proprie. Utilizatorul nu trebuie să aleagă o parolă care a mai fost utilizată pentru un alt cont.

În cazul detectării unor tentative neobișnuite de conectare la contul Utilizatorului și cu titlu de măsură de precauție, RENAULT poate dezactiva parola Utilizatorului pentru a garanta securitatea contului de client.

Utilizatorul își poate modifica parola în orice moment, accesând secțiunea „Contul meu” din cadrul Aplicației și/sau al Site-ului. Utilizatorul are obligația de a informa imediat RENAULT cu privire la orice pierdere sau utilizare neautorizată a contului său, a datelor sale de autentificare și a parolei.

11. Disponibilitatea Aplicației și/sau a Site-ului

RENAULT se obligă să depună toate diligențele rezonabile pentru a asigura și securiza accesul la consultarea și utilizarea Aplicației. Aceasta reprezintă o obligație de mijloace, asumată ținând seama de riscurile și constrângerile tehnice, astfel încât în ​​niciun caz RENAULT nu poate garanta o utilizare continuă și neîntreruptă a Aplicatiei.

Aplicația și Site-ul sunt accesibile în orice moment, însă pot face obiectul unor întreruperi, suspendări sau modificări. Accesul la Aplicație și la Site poate fi întrerupt sau suspendat în caz de forță majoră, în cazul producerii unui eveniment aflat în afara controlului RENAULT, în cazul unor eventuale defecțiuni, precum și pentru efectuarea operațiunilor de mentenanță necesare bunei lor funcționări. Disponibilitatea Aplicației și a Site-ului poate fi, de asemenea, afectată în caz de intruziune, piraterie, disfuncționalități, defecțiuni și constrângeri legate de funcționarea rețelelor sau ca urmare a unor solicitări formulate de autoritățile publice competente.

12.  Răspundere-excluderea răspunderii

RENAULT se obligă să pună la dispoziție Aplicația și/sau Site-ul cu respectarea legislației și reglementărilor aplicabile.

RENAULT depune toate eforturile pentru a asigura un acces fiabil și securizat, în conformitate cu standardele tehnice în vigoare. Cu toate acestea, Utilizatorul declara ca intelege că Aplicația, Site-ul și Serviciile pot face obiectul unor întreruperi temporare, erori sau limitări tehnice aflate în afara controlului RENAULT.

În special, RENAULT nu garantează că Aplicația, Site-ul și Serviciile vor fi lipsite de erori, defecte sau omisiuni și nici că acestea nu vor fi expuse unor prejudicii sau atacuri, în special viruși, care ar putea conduce la disfuncționalități, întreruperi ale serviciilor, defecțiuni sau pierderi de date ori informații. Accesul la Aplicație sau la Site poate fi suspendat temporar și periodic din motive tehnice, pentru remedierea cărora echipele tehnice vor depune toate eforturile necesare în cel mai scurt timp posibil.

Utilizatorul este responsabil să adopte toate măsurile corespunzătoare pentru protejarea propriilor date și/sau a programelor software stocate pe telefonul mobil și pe tabletă împotriva oricărei intruziuni sau încălcări a securității.

În orice situație, RENAULT va fi exonerată de orice răspundere:

• în cazul nerespectării de către Utilizator a prezentelor CGU; 

• în cazul unei disfuncționalități a Aplicației și/sau a Site-ului cauzate de o împrejurare, voluntară sau involuntară, imputabilă Utilizatorului ori unui terț sau rezultată dintr-un act rău intenționat, din disfuncționarea unui program software, a unui smartphone, a unei tablete ori a oricărei alte interfețe/produs aparținând Utilizatorului;

• în cazul nefuncționării și/sau indisponibilității rețelei de comunicații a Utilizatorului, indiferent de cauza acesteia;

• în eventualitatea producerii unor prejudicii directe sau indirecte ce decurg din utilizarea Aplicației în timpul conducerii de autovehicule;    

• în cazul nerespectării termenilor de utilizare aferenți aplicațiilor și/sau site-urilor web publicate de terțe părți, ori în situația oricărei neexecutări, totale sau parțiale, a obligațiilor de către terții editori.

RENAULT nu va putea fi trasă la răspundere pentru Conținutul (în special texte, materiale video, imagini, fotografii etc.) și/sau pentru produsele și/sau serviciile oferite de aplicațiile și/sau site-urile web publicate de terțe părți, toate acestea intrând sub responsabilitatea exclusivă a respectivilor terți editori.

13. Date cu caracter personal

Prin utilizarea Site-ului și/sau a Aplicației, datele cu caracter personal ale Utilizatorului sunt prelucrate în condițiile detaliate în politica de protecție a datelor cu caracter personal: https://www.renault.ro/protectia datelor-cu-caracter-personal.html

14.  Dreptul de acces la datele Utilizatorului și dreptul de partajare a acestora cu o terță parte autorizată

În conformitate cu prevederile Regulamentului privind datele („Data Act”), în calitate de utilizator, Utilizatorul beneficiază de dreptul de a accesa și de a partaja anumite date generate de Vehiculul Conectat și de serviciile aferente acestuia.

Pentru informații suplimentare, Utilizatorul este invitat să consulte Politica noastră privind Datele, prin accesarea următorului link: https://www.renault.ro/politica-noastra.html#data-act

15. Drepturi de proprietate intelectuală și industrială

Aplicația și Conținutul acesteia, precum și modelele de Vehicule sunt protejate prin drepturi de proprietate intelectuală și sunt proprietatea RENAULT sau a unor terțe părți care au autorizat RENAULT să le utilizeze. Orice reproducere, reprezentare, utilizare, adaptare sau modificare, prin orice procedeu și pe orice suport, a Aplicației și/sau a Conținutului și/sau a modelelor de Vehicule, în tot sau în parte, fără a fi obținut autorizarea prealabilă din partea RENAULT, este strict interzisă și constituie o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală (contrafacere).

Denumirile modelelor de Vehicule, sloganurile și, în general, mărcile și denumirile – în special My Renault – prezente în cadrul Aplicației și al Site-ului sunt mărci înregistrate ale RENAULT și rămân în proprietatea acesteia. Mărcile deținute de terți, prezente în Aplicație și pe Site, rămân în proprietatea respectivelor terțe părți care au autorizat RENAULT să le reproducă și să le utilizeze. Reproducerea acestora, fie în mod identic, fie prin imitare, precum și utilizarea lor fără autorizarea prealabilă a RENAULT sau a respectivilor titulari este strict interzisă și constituie o contrafacere.

Utilizatorul nu are dreptul de a copia, modifica, reproduce, reprezenta sau traduce, în tot sau în parte, sub nicio formă, informațiile și elementele prezente în cadrul Aplicației, și nici de a acționa de așa natură încât să încalce sau să aducă atingere drepturilor de proprietate intelectuală ale RENAULT și ale terților care au autorizat RENAULT să le utilizeze.

Ca regulă generală, utilizatorul nu dobândește niciun drept de proprietate de nicio natură asupra know-how-ului, denumirilor sociale, denumirilor comerciale, mărcilor, drepturilor de autor, logourilor, brevetelor și asupra oricăror alte drepturi de proprietate intelectuală cu privire la Renault.

16. Legea aplicabilă

Prezentele CGU și toate drepturile și obligațiile ce decurg din sau se află în legătură cu utilizarea Aplicației și/sau a Site-ului sunt guvernate de legea română și vor fi interpretate și aplicate în conformitate cu aceasta.

Orice litigiu născut în legătură cu accesul la și utilizarea Aplicației va face, în prealabil, obiectul unei încercări de soluționare pe cale amiabilă între părți, înainte de a fi supus instanțelor judecătorești competente din România, cărora părțile le atribuie competență exclusivă, chiar și în caz de pluralitate de pârâți sau de cereri de chemare în garanție (pretenții de despăgubire din partea terților).

17. Diverse

Nerenunțarea la drepturi

Faptul că una dintre părți nu invocă o clauză a prezentelor CGU nu trebuie interpretat ca o renunțare temporară sau, cu atât mai mult, ca o renunțare definitivă la beneficiul respectivei prevederi, care va rămâne pe deplin în vigoare.

Nulitatea unei clauze

În cazul în care una sau mai multe dispoziții ale prezentelor CGU sunt declarate nevalabile, nule sau considerate nescrise în temeiul reglementărilor aplicabile, al unor modificări legislative sau ca urmare a unei hotărâri definitive a unei instanțe judecătorești competente, celelalte dispoziții rămân pe deplin în vigoare și își vor produce în continuare efectele.

Forță majoră

RENAULT nu va putea fi trasă la răspundere pentru niciun eveniment care prezintă caracteristicile forței majore și care are ca rezultat o funcționare defectuoasă a Aplicației.

Sunt considerate în mod expres drept cazuri de forță majoră, în plus față de cele reținute în mod obișnuit de jurisprudența națională aplicabilă: restricțiile și modificările guvernamentale și legislative, avariile sistemelor informatice, blocajele în rețelele de telecomunicații, defectiuni ale serverelor precum și orice alt caz care nu este sub controlul expres al RENAULT.